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Retoure

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1. Information über Widerruf bzw. Rücksendung
Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail über Ihren Widerruf bzw. die geplante Rücksendung. Sie können hierzu das Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns einfach eine kurze E-Mail mit Bestellnummer und dem Stichwort "Widerruf" senden. Bitte senden Sie die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück.

2. Verpackung und Zustand der Ware
Bitte Verpacken Sie das/die Produkt/Produkte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte unbenutzt sein bzw. keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgeht.

3. Rücksendeformular
Bitte legen Sie der Rücksendung das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Die Nutzung des Rücksendeformular ist keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

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4. Kosten der Rücksendung
MotorGarten übernimmt die Rücksendekosten für Sie sofern der Warenwert über 400,00 € liegt, mit Ausnahme von Biohort Produkten. Bitte kontaktieren Sie dazu vorab, wir stellen Ihnen ein DHL-Rücksendelabel zur Verfügung bzw. beauftragen unsere Spedition mit der Abholung. Bei einem Warenwert unter 400,00 €, schicken Sie die Artikel bitte ausreichend frankiert, mit einem Paketdienst Ihrer Wahl, an die unten genannte Rücksendeadresse. Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!
Die Rücksendeadresse lautet:
MotorGarten
Betreff: Retoure
Korbacher Straße 501
34270 Schauenburg

5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Kaufbetrag einschließlich der Kosten für den Hinversand sofort zurück. Wenn Sie per Paypal oder Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag auch auf diesem Weg zurück. Sollten Sie per Sofortüberweisung, Rechnung oder Vorkasse bezahlt haben, erstatten wir auf das, bei der Überweisung verwendete Konto. Sofern Sie Rechnung als Zahlungsart gewählt und noch nicht überwiesen haben, können Sie nach Bestätigung über den Eingang der Retoure, den Rechnungsbetrag selbst um den Preis der zurückgesendeten Artikelposition/en kürzen bzw. die Rechnung als Gegenstandlos betrachten sofern Sie alle Artikel zurückgesendet haben.

6. Umtausch
Sie haben versehentlich etwas falsches bestellt und wollen Ihren Artikel umtauschen?. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice dazu vorab. Diese Kulanzlösung bieten wir bei Bestellungen mit einem Warenwert ab 50,00 € an. 




Transportschaden, Defekt? 
Ihr bestellter Artiekl wurde beim Transport beschädigt, weist einen Fehler auf und Sie möchten Gewährleistungsansprüche geltend machen? Dann kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten zu klären. Fotos und oder Videos von Beschädigungen, Fehlfunktionen können Sie uns gerne auch ber whatsapp schicken. Unsere Mobilnummer lautet: +49-151-63371164.

Selbstverständlich beanwortet Ihnen unser Kundenservice auch sonstige Fragen zum Thema Retouren.

Es gelten unsere AGB sowie das gesetzliche Widerrufsrecht.

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